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Groupe

Qui sommes-nous ?

Depuis 1988, notre vocation mondiale nous a conduits tout naturellement à accompagner les grands groupes internationaux de secteurs d’activités variés dans leurs projets de globalisation et d’optimisation de leurs approvisionnements.

Choisir FRANCARE, c’est aussi bénéficier d’une expertise et d’un service au cœur de vos exigences.

Nous sommes
les garants

de l’éthique,
du savoir-faire
et de la
performance.

 

Nos valeurs

Performance

Savoir-faire

Ethique

Proximité

Notre ouverture sur le monde et nos diversités culturelles représentent un avantage important, aussi bien pour nos clients que pour l’entreprise elle-même.

Notre philosophie,
notre culture

Les valeurs de base de notre groupe intègrent la confiance et le respect des individus. Nous croyons en l’égalité des chances et travaillons pour le développement et l’épanouissement de nos collaborateurs.

Notre éthique professionnelle nous engage au respect des règlementations et règles de confidentialité et à l’application des principes d’équité et d’honnêteté.

 

Notre engagement sociétal

engagement

« Que me reste-t-il de la vie?
Que cela est étrange, il ne me reste que ce que j’ai donné aux autres. »

Vahan Tekeyan

Alors que près de trois milliards de femmes et d’hommes vivent aujourd’hui avec moins de 2 dollars par jour, les premières victimes restent les enfants. FRANCARE affirme sa promesse pour leur offrir une enfance heureuse.

Depuis sa création, FRANCARE a toujours eu à cœur de s’impliquer dans des programmes de solidarité et s’est tout naturellement ralliée à la cause des enfants.

Concrètement, depuis 1988, FRANCARE mène des actions afin d’encourager la protection et l’éducation des enfants, notamment sur les régions du Caucase et du Moyen-Orient.

 

Notre histoire

« Aller là où les autres ne vont pas »

1988

Création de l’entreprise

Notre valeur ajoutée : prendre en charge des projets complexes que d’autres sociétés ne pouvaient pas assurer, en particulier dans des pays difficiles et à risque.

1990

Installation du siège à Paris

FRANCARE inaugure son siège social Porte de Courcelles dans le 17e arrondissement de la capitale française ainsi qu’un entrepôt.

1990-1992

Développement de nouveaux marchés

FRANCARE développe alors de nouveaux marchés en amplifiant ses services et s’implante dans de nombreux pays, notamment en Afrique et au Moyen-Orient.

1995-1999

L’expansion de la société

Les équipes commerciales se développent et s’amplifient. La mise en place d’un nouveau système informatique et de gestion s’avère primordial afin d’optimiser nos performances et productivité.

Plan épargne entreprise

Dès 1999 la mise en place d’un plan épargne entreprise traduit la volonté de FRANCARE d’associer l’ensemble de ses collaborateurs à ses résultats.

2000

Développement de l’activité médicale

Sa spécificité est le traitement d’Appels d’Offres Internationaux et de contrats importants dans le domaine médical pour des donneurs d’ordre comme la Banque Mondiale, le Fond Européen de Développement, la Banque Africaine de Développement ; demandant un savoir-faire technique et documentaire très étendu et précis.
Aujourd’hui FRANCARE est un acteur majeur du monde de la santé, présent dans la réalisation de projets hospitaliers clés en main à l’international.

2003

Solutions Environnementales

Nos qualités d’innovation et notre engagement en tant que société responsable avec des solutions d’avant-garde ont naturellement conduit FRANCARE à s’affirmer davantage au service de l’environnement et de son développement durable.

2007

Croissance interne

Cette croissance se traduit par une augmentation régulière des effectifs. Ses équipes pluridisciplinaires recherchent toujours l’amélioration des prestations et la totale satisfaction des clients.

FRANCARE s’installe à Clichy

FRANCARE s’est agrandie et dispose maintenant d’une nouvelle plateforme Export dans un complexe de 5000m2 dédié exclusivement au service export à Clichy-la-Garenne (92).

2010

Pour un Nouveau Développement du Groupe Horizon 2020

FRANCARE organise des sessions de réflexions chaque année, véritable partie intégrante de la démarche d’amélioration continue de FRANCARE.
Plusieurs thèmes sont abordés et des décisions prises afin d’assurer le succès de l’entreprise sur le long terme.

Intégration du logiciel SAP

Suite au Séminaire à Chantilly Horizon 2020, FRANCARE investit dans un nouveau progiciel de gestion mondialement reconnu : SAP.

2012

FRANCARE en Angola: nous sommes là où vous êtes

Suite à 20 ans d’activité en Angola FRANCARE inaugure la création de sa filiale pour toujours mieux servir l’ensemble de ses clients et développer de grands projets sur le territoire angolais et dans toute l’Afrique.

Création de la filiale FRANCARE ASIA : une présence sur le terrain assurée par nos représentants

Inauguration de la nouvelle filiale sur le marché Asie Pacifique avec FRANCARE ASIA basée à Nanjing en Chine afin de soutenir le département médical.

2013

Certification ISO 9001 : 2008

La norme ISO 9001 :2008 définit les critères et exigences organisationnelles pour mettre en place un système de management de la qualité. Cette certification validée par la société SGS est la preuve de nos engagements et confirme la qualité de nos prestations.

25 ans d’histoire

Référence mondiale, forte de ses valeurs et ses démarches professionnelles FRANCARE fête son premier quart de siècle de succès et de réussite en 2013.

Voir le site «25 ans d'histoire»

2014

FRANCARE s’installe à Gennevilliers

FRANCARE s’agrandit et dispose désormais d’une nouvelle plateforme logistique à Gennevilliers permettant de renforcer notre Supply Chain et la gestion de 120 000 références dont 20 000 stockées en permanence.

2018

30 ans d’histoire

Grâce à une connaissance approfondie de ses secteurs d’activité, de leurs spécificités et contraintes FRANCARE célèbre ses 30 ans de croissance et expertise en apportant toujours plus de satisfaction auprès de ses clients.

2020

Mobilisation de FRANCARE durant la pandémie de la Covid-19

FRANCARE a su faire face aux complexités de la crise sanitaire mondiale et a ainsi continuer à soutenir ses clients partout dans le monde en continuant à livrer des équipements industriels, des consommables médicaux ainsi que des opérations de maintenance pour les structures de santé.

En savoir plus sur notre histoire
 

Engagements QSSE
Qualité, sécurité, sûreté et environnement

« L’excellence est un art que l’on n’atteint que par l’exercice constant. Nous sommes ce que nous faisons de manière répétée. L’excellence n’est donc pas une action mais une habitude. »
Aristote

Notre démarche qualité s’engage à faire vivre la relation avec nos clients en les tenant informés à chaque étape de notre prestation en apportant une réponse écrite, claire et courtoise à chacun de leurs messages.
Notre expertise technique, nos valeurs et nos atouts font la différence pour la concrétisation de vos projets.

La qualité, la sécurité, la sûreté et l’environnement constituent des éléments prioritaires tout au long de nos projets. Notre politique QSSE est basée sur quatre piliers :

1 La certification ISO 9001 et notre plan de qualité

La qualité, une valeur
FRANCARE s’inscrit dans une démarche volontariste afin d’atteindre les meilleurs standards en matière de qualité. Nous avons mis en place des procédures écrites en vue d’améliorer la qualité et la gestion des processus en investissant dans un nouveau progiciel de gestion, SAP. Notre certification ISO 9001 validée par la société SGS depuis 2013 confirme la qualité de notre process. Nos actions sont toujours orientées vers la satisfaction de nos clients.

logo sgs

2 La sélection rigoureuse de nos partenaires fabricants et sous-traitants

Les équipements livrés sont neufs et issus des dernières technologies en usage selon les normes qualité et environnementales européennes.
A ce titre, FRANCARE sélectionne rigoureusement ses fabricants et sous-traitants afin que ceux-ci s’engagent dans le respect des normes de qualité CE et/ou ISO et le respect des réglementations du travail en Europe.

3 Respect des reglementations applicables dans les pays d’exportation

Spécialiste des marchés exports, FRANCARE s’adapte aux exigences réglementaires :

  • Emballages spécifiques & déclaration en conformité avec les réglementations ADR/IATA/IMDG pour le transport des marchandises dangereuses
  • Licences d'exportations DBDU (biens à doubles usage) et produits explosifs à usage civil
  • Respect des déclarations douanières selon les pays d’exportation (émissions d’EUR1- certificats d’origine et factures légalisés par la Chambre de commerce et d’industrie)
  • Inspection des marchandises avant expédition par organisme agréé pour l’évaluation de la conformité des équipements aux normes internationales en vigueur.

    4 Protection du personnel et de l’environnement

    Sécurité, bien-être et performance ne font qu’un
    FRANCARE évalue régulièrement les conditions de travail de ses collaborateurs pour leur mettre à disposition des outils matériels adaptés et qui répondent aux normes en vigueur.
    Des bureaux individuels, une salle de repos, des équipements sportifs, des espaces extérieurs aménagés et un réfectoire sont des points clés pour un environnement propice au bien-être de chacun.
    Notre priorité est de préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs qui contribuent à nos activités, c’est notre préoccupation principale afin de tendre vers le zéro accident.

    L’environnement ne nous appartient pas, il nous a été prêté, à nous de le respecter
    Aujourd’hui, nous ne pouvons plus agir seul. Nous devons agir localement tout en pensant globalement.
    La protection de l’environnement s’inscrit naturellement dans notre démarche de développement durable en tant qu’industriel responsable.

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